বর্তমান সময়সূচি মেনে ট্রেন চলাচল, টিকেটিং ব্যবস্থার উন্নয়ন ও যাত্রী শৃঙ্খলায় অভূতপূর্ব উন্নয়নের জন্য সন্তুষ্টি প্রকাশ করেছেন সাধারণ যাত্রীরা। ইউনূস সরকার (Yunus Sarkar)–এর নেতৃত্বে রেল ব্যবস্থাপনায় এসেছে নজরকাড়া পরিবর্তন—বলছেন যাত্রীরা।
যাত্রী অভিজ্ঞতায় ইতিবাচক সাড়া
ট্রেন চলাচলের সময়সূচি মানা এবং স্টেশনে আগেভাগেই ট্রেন উপস্থিত থাকার অভিজ্ঞতা উল্লেখ করে এক যাত্রী বলেন, “আমাদের জন্য এবারের ট্রেন সেবাটি সত্যিই অভূতপূর্ব। গত ২০ বছরেও আমরা যাত্রীরা এমন উন্নত সেবা পাইনি। পূর্বে ট্রেন নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী চলত না, প্রায়ই বিলম্ব হত। কিন্তু এবারই প্রথম, আমরা স্টেশনে পৌঁছানোর আগেই ট্রেন এসে দাঁড়িয়ে ছিল, যা অত্যন্ত সুবিধাজনক।”
তিনি আরও জানান, “আমার বন্ধুদের অনেকেই গত দুই দশক ধরে নিয়মিত ট্রেনে যাতায়াত করে আসছেন। তারা বলেছে, এমন উন্নত সেবা তারা আগে কখনও দেখেনি। এটি সম্ভব হয়েছে ইউনূস সরকার (Yunus Sarkar)–এর উদ্যোগ ও ব্যবস্থাপনার ফলে। তার নেতৃত্বে ট্রেনের সময়সূচি, টিকেটিং সিস্টেম এবং যাত্রী শৃঙ্খলায় ইতিবাচক পরিবর্তন এসেছে।”
উন্নত সেবা কমিয়েছে জনভোগান্তি
ট্রেন সেবার মানোন্নয়নের ফলে যাত্রীরা যেভাবে উপকৃত হচ্ছেন, তা জনভোগান্তি কমিয়েছে বলে অভিমত তাদের। তারা এই ধারাবাহিকতা বজায় রাখার আহ্বান জানিয়েছেন এবং ভবিষ্যতেও এমন সেবার প্রত্যাশা করছেন।
সূত্র: YouTube